Водители шаттлов были потрясающими и заботливыми. Во время моей поездки туда мой самолет опоздал, моя сестра была в аэропорту поздно ночью одна и ждала меня. Водитель в каждой из поездок туда и обратно проверял ее, пока я не приехал. Ему не нужно было этого делать, и он и так помог. Он хотел быть уверен, что нас заберут. Была середина ночи. Отличное обслуживание клиентов.

На обратном пути (мы останавливаемся там много раз в год) я выселился. Я был там только для того, чтобы выспаться за несколько часов до вылета, поэтому я заплатил за комнату, и зарегистрировался с убеждением, что мне больше ничего не нужно. Я подошёл к столу в 2:30 утра, сказал им, что я уезжаю, и они обвинили меня в использовании мини-бара. Я сказал им, что это совсем не так, поэтому она связалась по рации с охраной и попросила проверить мою комнату, пока я там, и заставила меня почувствовать себя лжецом. Конечно, я не пользовался мини-баром, который был проверен, но они заставили меня почувствовать себя каким-то лжецом. Можно было бы обращаться более профессионально, тем более, что мы постоянные гости, известные персоналу.

Этот отель является хорошим вариантом для путешественников, которые прибывают поздно или рано выехать из аэропорта Гуаякиля. Я останавливался здесь несколько раз в течение нескольких лет. Это современный, чистый, и в целом хорошо работает. Он предлагает бесплатный трансфер в и из аэропорта.

Трансфер из аэропорта теперь делится с отелем Sonesta, и в моем случае они ждали очень долгое время в аэропорту, как они приняли несколько пассажиров, прибывающих более или менее примерно в то же время. После очень долгого и утомительного дня путешествия я обнаружил, что время ожидания немного затянулось - я собирался взять такси, а не продолжать ждать, когда водитель, наконец, выйдет с последним пассажиром. Затем они сначала отправились высаживать пассажиров в Сонесте, прежде чем добраться до Виндхэма, что сделало этот процесс еще более длительным. Как только я приехал, процесс регистрации был длительным и медленным, утомительным в конце очень долгого дня, когда я действительно хотел попасть в свою комнату и отдохнуть.